Política de Trocas e Devoluções
A Hour Million tem como prioridade a sua satisfação. Por isso, aceitamos trocas e devoluções de produtos adquiridos em nossa loja, seguindo as diretrizes abaixo:
Trocas
• As trocas podem ser realizadas em até 30 dias após a compra, desde que o produto esteja em perfeito estado, com etiquetas e embalagem originais.
• O cliente pode escolher um produto de valor equivalente ou receber um crédito para futuras compras.
• Em caso de diferença de valores, o cliente deverá realizar o pagamento da diferença ou receber a restituição da diferença, conforme o caso.
Devoluções
• As devoluções podem ser feitas em até 15 dias após a compra, desde que o produto esteja sem uso, em perfeito estado, com etiquetas e embalagem originais.
• O reembolso será realizado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.
Procedimento
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente, fornecendo o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Após a análise e aprovação, enviaremos instruções para o procedimento.
Atenção
• Não serão aceitos produtos danificados pelo cliente.
• O custo do frete para trocas ou devoluções será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação.
